ÖDEME
VE TESLİMAT
1) Ödeme
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile Online tek ödeme ya da Online taksit
imkânlarımızdan yararlanabilir ya da Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon
Transferi) yoluyla da ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Online ödemelerinizde
siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde
kredi kartınıza para iadesi tahminen en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde
yapılacaktır.
2) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; SELEDA BİYOGAZ ENERJİ
SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ 7 (yedi) iş günü içerisinde ürün bedelini
kredi kartınıza iade eder. Ancak kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz
olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
3) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret
ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında
belirtildiği gibi 7 (yedi) iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda
size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde
bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre
hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Şirketimizden ürünler Aras kargo
firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki)
iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda
görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
4) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa
ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen
sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin
aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini
kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar
olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim
almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine
getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda Kumrular Köyü
No:123 Babaeski / Kırklareli adresine gönderiniz ve durumu siparis@seleda.com.tr e-posta adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara
başlayarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün
ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.